Politique de retour

Politique de retour – Nava Leggings

Votre satisfaction est notre priorité

Chez Nava Leggings , nous voulons que chaque client soit pleinement satisfaite de son achat. Si, pour une raison quelconque, votre produit ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour simple et claire vous permet de retourner ou de échanger facilement vos articles .

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, merci de respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être non porté, non lavé et intact , dans son emballage d'origine
Les étiquettes originales doivent être attachées
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du colis
Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour

Comment effectuer un retour

Contactez notre service client à l'adresse : support@navaleggings.com
Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner
Nous vous enverrons les instructions pour le retour et l'adresse de retour
Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons à :

Échange (si vous le souhaitez et que l'article est disponible)
Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Délais et remboursement

Les retours sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis
Le remboursement est effectué sur le compte d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Articles défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect , contactez-nous immédiatement à support@navaleggings.com avec une photo du produit .
Nous nous engageons à remplacer ou rembourser votre commande rapidement, sans frais supplémentaires.

Conseils pour un retour rapide

Conservez le numéro de suivi lors du renvoi
Assurez-vous que le colis est bien emballé
Respectez le délai de 14 jours pour un traitement rapide

Notre engagement

Chez Nava Leggings , nous faisons tout pour que votre expérience d'achat soit agréable, transparente et sans stress .
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous voulons que vous vous sentiez en sécurité et rassurée lorsque vous achetez nos produits.